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太平人壽確認一名客戶在“7.23”動車事故中遇難

日期:2011-07-28

在“7.23”動車追尾事故中,太平人壽經過緊急排查,已確認一名福州客戶在此次事故中遇難,并確定賠付金額為15萬元。目前,太平人壽已開通綠色理賠服務通道,優先為遇險客戶提供理賠服務。

據悉,該客戶為男性,31歲,在本年5月31日,其妻子通過電話營銷渠道,為他購買了一份太平人壽的重大疾病保險產品“吉祥安康b款”(含身故責任),其中身故保險金為15萬元。

自“7.23”動車追尾事故發生后,太平人壽迅速啟動應急預案,浙江、福建兩省分公司同時開展緊急排查工作,理賠服務人員于7月24日上午即已奔赴溫州各大醫院進行實地排查,將所能獲取的遇險人員信息與公司客戶數據庫進行逐一核對。公司也根據浙江保監局統一布署,進駐溫州第三醫院,對傷員進行慰問及客戶排查工作,同時在該院設立24小時保險理賠報案咨詢點。為確保理賠、排查工作快速進行,太平人壽總公司特派專人到溫州協助客戶信息核查工作,浙江分公司5人專案服務小組也于24日抵達溫州。通過多途徑有序的排查與確認,截至7月27日中午,根據所能獲取的人員信息,公司已排查了238人次,確認一名客戶身故,暫未發現受傷的客戶,目前排查工作仍在緊張進行中。

太平人壽已開通24小時全國報案服務熱線95589及0577-28861021(溫州現場服務熱線),公司同時通過短信通知員工及業務人員,如需要報案救援或其他幫助,均可撥打以上電話。無論客戶在全國各地任何一家太平人壽分支機構投保,均可在溫州第一時間獲得理賠服務。

據悉,太平人壽溫州中心支公司在事故發生后即發出了義務獻血的號召,公司近200名內、外勤員工均踴躍報名響應。此外,也有員工積極參與溫州當地組織的義工活動,為一線救援、人員安置等善后處理工作提供一定的協助。

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