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八成人乘機買航意險 游客出行購買意外險者驟增

日期:2010-09-08

以前,不少旅客出游時以為旅行社買了保險,就不必再買別的保險,但是,旅行社責任險不等于人身意外傷害險。近期,菲律賓劫持人質事件、伊春客機失事等意外事故,給許多出行者造成了一定的心理陰影。記者從江西多家旅行社和保險公司了解到,近期的出行者特別關注意外保險,如人身意外險和航空意外險,特別是報名出境游的客人都開始要求旅行社辦理“境外旅行意外險”。另據了解,空難、人質事件也使江西省一些旅行社更加繃緊保障旅游團隊安全的神經,目前江西已有部分旅行社主動聯系保險公司自愿為游客購買“航空意外險”。

市民出游買意外險者大增

旅游一周,投保花費160元

菲律賓劫持人質事件和伊春空難發生后,游客在旅行社選擇旅游產品特別是出境游產品時,主動咨詢意外險的人數有所增加。

8月26日,一位陳姓游客從南昌啟程赴法國旅游,為保障自己的人身安全,他在旅行社報名時,特意咨詢了購買保險一事。后經對比了解,他自掏腰包投保了7天160元的境外旅行意外險。他投保的這個產品包括意外傷害、醫療費用補償、緊急救援等保障內容,最高索賠金額高達94萬元。

據記者了解,以前特意為旅游買意外險的游客非常少,就算有,多數游客投保的保費也比較低,如10元、20元,甚至有2元的。

八成人坐飛機買航意險

“以前游客對保險不是特別在意,少數人甚至拒絕投保。可近期,我們接觸到的一些赴日韓、歐洲的游客,不少在咨詢時就特意強調要投保人身意外險,而且還會主動咨詢航空意外險。”江西海外旅游總公司賈姓負責人告訴記者,近期針對投保意外險的咨詢至少增加了三成。

記者隨后致電昌北國際機場民航售票處,據介紹,購買“航空險”為20元/人,目前該售票處購買了航空意外險的人數占乘飛機人數的八成左右,而之前大約只有四到五成。記者也從多家保險公司獲悉,近期航意險增加迅猛。

旅行社責任險≠意外傷害險

旅行社責任險賠付范圍有限

大家或許會有疑問,每次旅游時,旅行社不是已經購買了保險嗎?“游客在與旅行社簽訂旅游合同時,一定要看清楚保險的責任,旅行社責任險并不等同于個人旅游意外傷害險。”太平人壽(601628,股吧)保險有限公司江西業務總部營業一部經理孫峰告訴記者,國家規定,旅行社必須為參團旅行者購買旅行社責任險,而對于意外險等其他的必要險種,并無強制性要求。

據介紹,旅行社責任保險,主要指旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。投保后,一旦發生責任事故,將由保險公司在第一時間對無辜的受害旅客進行賠償。

“可也就是因為這份旅行社責任險,導致了不少游客以為出行跟團就不需要再購買保險。”孫峰說,一方面是少數旅行社誤導了游客,含糊其辭地說自己買了旅行社責任險;另一方面,也是游客并沒有理解旅行社責任險的含義。但作為旅游者來說,光有旅行社責任險是遠遠不夠的,比如旅游過程中,在入住的酒店內發生摔跤、上電(600627,股吧)梯滑倒等意外,這并非是旅行社的過錯造成的傷害,保險公司肯定不會承擔賠付責任,而旅行社在處理這類事件中一般以不在理賠范圍內為由推脫,由此就會引發矛盾和糾紛。

2元意外險涉保范圍窄

那對于非旅行社過錯所造成的人身意外損失,該如何保障?

據了解,目前,我省也有部分旅行社自付資金給游客贈送旅游人身意外傷害險。

“贈送的東西會不會好呢?”孫峰在接受記者采訪時說,以他自己所了解,雖然旅行社作為額外的贈送為游客購買了一份意外保險,但也從利潤方面等方面作了權衡,所以保額相對較低,只是一般的意外保險。比如現在很多旅行社贈送的2元意外險,其實只是保游客發生了死亡或者致殘時,才能得到一筆賠付金,而身體受傷入院治療的費用,則不在賠付范圍之內。

部分旅行社為游客買航意險

伊春空難的發生,影響了市民出游的安全感,也讓一些旅行社再次繃緊了保障旅游團隊安全的這根神經。記者走訪獲悉,目前已經有個別旅行社主動聯系保險公司自愿為游客購買航空意外險。

南昌國際旅行社副總經理熊劍峰告訴記者,以前該公司為報名游客購買了旅行社責任保險和人身意外傷害險,而由于伊春空難的教訓和旅游服務行業的發展,該公司已經和保險公司達成了意向,即將人身意外傷害險和航空意外險打包,由旅行社出資為游客購買。

據介紹,航意險的保險責任是被保險乘客在登機、飛機滑行、飛行、著陸過程中,即在保險期限內因飛機意外事故遭到人身傷害導致身故或殘疾時,由保險公司按照保險條款所載明的保險金額給付身故保險金,或按身體殘疾所對應的給付比例給付殘疾保險金。“這既對游客安全是一種保障,也是對旅行社的保障。”熊劍峰說,預計游客最晚能在10月份享受到該公司的這項服務。

據業內人士稱,目前旅行社為游客購買的保險大多是保障人身安全的險種,而一般不涉及財險。對此,他建議有需要的游客可以在出游前,向保險公司投保財險。

專家建議

出境游記下領事館電話

南昌亞細亞旅行社相關負責人提醒,游客在出境游前最好通過網絡或其他途徑了解當地的治安情況,記錄下出境地領事館電話。出游前,先查清國家相關部門有否對該出游地發出過警示和公告,避開高危地區。出游時不要帶太多現金,可帶銀行卡或旅行支票。重要物品應存放在酒店保險箱內或存在酒店大堂寄存處。

自行購買意外傷害險

出游前,游客可以自行購買一份人身意外傷害險,賠償額度也較高。若不常外出,選擇短期的保險產品即可。孫峰說,出入境以保額為30萬的為宜,國內的11萬左右就可,包含了意外和醫療等。如果覺得有必要,還可以自己追加,身故或殘疾意外,保險可以疊加賠付。乘坐飛機出行者,可考慮購買航空意外險,主張以單位形式購買更為經濟實惠。

理賠前要先留好證據

如果在旅途中遇到不幸突發疾病、意外傷害,就應該保留相關的醫療憑證、收費收據等證據,才能方便向保險公司索賠。

來源:信息日報

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