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《新華網》:黃岡太平人壽保險快速結案獲好評

來源: 新華網湖北頻道 作者:鄭子誠 譚寧 日期:2014-11-17

近日,太平人壽保險黃岡中心支公司僅用35分鐘對一客戶因病住院迅速理賠結案,創下了開業以來銀行保險客戶理賠結案時效的最快記錄。

客戶張女士于2010年在銀行購買理財型保險時,同時為自己附加投保了太平人壽的安順B保障計劃,其住院醫療保險保額為2萬元。前不久,張女士因尿道旁腺囊腫住院治療,花費了醫療費用近8千元。

11月10日,張女士提交理賠申請并當場理算后,黃岡中支理賠受理人員在當日下午13:58錄入系統,14:33客戶就收到了公司報銷5632元的結案短信,前后僅用時35分鐘。張女士在接到結案通知短信后,驚訝太平人壽理賠迅速之余也深表感激,一再對太平人壽優質快速的服務表達了謝意。張女士從這次理賠中讓她切身體驗了太平人壽理賠的準確、快速,表示未來還會給自己增加大病方面的保障。

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