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北京市保監局:交強險保單年內有望試點無紙化

來源: 北京商報 作者:記者 崔啟斌 許晨輝 日期:2015-04-08

交強險保單年內有望試點無紙化 互聯網技術正在向各個領域滲透,改變著人們的生活方式和社會服務模式。電子化產品也正在取代紙質產品成為媒介新生代。近日,北京市保監局披露,為提升保險行業服務水平,年內有望實現交強險保單電子化,與商業車險實現并軌。

據北京市保監局產險處處長馬驥介紹,今年內將實現商業車險和交強險全部電子化,原來的紙質協議書也將變成電子協議書,更有利于交管部門、保險公司和當事人查詢、協商,并辦理索賠等手續,提高快速處理效率。目前正與市交管部門協商,預計年內實現北京交強險與商業車險電子保單并軌,預計最早有望于4月在北京部分區縣進行試點。

事實上,去年底北京市保監局下發《北京地區機動車輛商業保險電子保單管理試點辦法》,允許保險公司向投保人簽發車險電子保單,北京由此成為國內首個試點車險電子保單的地區,平安產險北京分公司則成為首家獲批試點的產險公司。人保財險[微博]、太平洋財險、華泰財險、中華聯合財險、中國人壽(40.76, 1.68, 4.30%)財險5家保險公司于今年初在北京市開展了商業車險電子保單試點工作,已經生成了約2500份電子保單。

此外,第三方網絡銷售平臺,如美國TOP5保險分銷商eHealth在華子優保網站也多采取電子保單形式,并且在保證電子保單的不可篡改性和不可否認性方面都有比較成熟的技術。從國際上看,能夠提供電子保單的保險企業在保險電子商務發展過程中已經處于領先的地位。

據了解,傳統意義上的保單是紙質憑證,購買交強險后,保險公司填寫一份購買交強險的信息,以作為已經購買的憑證。交強險保單一式兩份,保險公司和客戶各保留一份,在出現交通事故后客戶需要拿這份保單向保險公司索取賠償。但是隨著互聯網保險電子商務的發展,電子保單開始出現,電子保單沒有紙質憑證,只有一個保單號,電子保單將傳統紙質保險合同以電子文書的形式替代,客戶通過保險公司或保險中介官方網站可查詢、下載、打印保單。客戶在辦理電子保單的保全、理賠業務時無需提供保單,只需提供保單號,可以在保險公司網站或者投保的保險電子商務網站上查詢。

電子保單也和電子客票類似,顧客可以通過保險憑證號、證件號碼和被保險人姓名來驗證電子保單的真偽。電子保單的有效性校驗,一般需要驗證三個數據,即PDF文件是否被修改;其次是身份校驗,即是誰對這個文檔負責,電子保單的責任人是保險公司;最重要的是時間戳驗證,即電子保單的簽章時間。

值得一提的是,在發達國家,想買保險的人可以在任何時候登錄到提供保險服務的網站,經過咨詢、比較、選擇等過程,確定投保險種、繳費方式、繳費年限、受益人,并向保險公司發出電子郵件。保險公司的核保人員通過電腦核保后,投保人就可以即刻通過網上電子銀行繳納首期保費,保險公司出具電子保單,投保人可以在打印機上打印出正式保單,投保過程即告結束。

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