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太平財險超級學平險開啟微信理賠新姿勢

日期:2018-01-17

2017年太平財險超級學平險在多地廣場霸屏,受到廣大客戶好評,成為熱賣產品。隨著產品的熱銷,學平險理賠量也越來越大。為了解決理賠服務手續繁雜、時效較長等問題,緩解客戶因工作繁忙不便至柜面遞交資料的煩惱。太平財險于2017年11月29日正式推出超級學平險微信理賠服務,讓客戶體驗“彈指理賠,足不出戶”。

該服務主要針對超級學平險索賠金額3000元以下的門診案件,客戶可在微信端自助報案、實時查詢理賠進度,3000元以下案件可減免紙質單證。據統計,微信理賠服務上線至今的6周時間內,太平財險已收到超級學平險微信端報案331起。經電話回訪,客戶對該微信理賠服務贊不絕口。

下一步,太平財險將圍繞超級學平險微信理賠各流程節點進一步拓展相關服務功能,拓寬索賠業務范圍,為廣大客戶提供更貼心的服務。

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