六肖中特资料
2018年金融知識普及月——誠信保險,保障美好生活

積極配合保險銷售行為可回溯管理 撐起權益“保護傘”

日期:2018-09-12

長期以來,銷售欺騙、誤導行為都是保險行業的痛點。對此,保監會出臺了《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》,并于2017年11月1日起正式實施。保險業成為繼銀行業、證券業之后,全面實施“雙錄”(錄音錄像)的行業。

一、保險銷售行為可回溯管理概述

保險銷售行為可回溯,是指保險公司、保險中介機構通過錄音、錄像等技術手段采集視聽資料、電子數據等方式,記錄和保存保險銷售過程。《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》要求保險公司、保險中介機構實施保險銷售行為可回溯管理,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節。

二、保險銷售行為可回溯管理“雙錄”內容

1、保險銷售從業人員出示有效身份證明;

2、保險銷售從業人員出示投保提示書、產品條款和免除保險人責任條款的書面說明; 

3、保險銷售從業人員向投保人履行明確說明義務,告知投保人所購買產品為保險產品,以及承保保險機構名稱、保險責任、繳費方式、繳費金額、繳費期間、保險期間和猶豫期后退保損失風險等。 

4、對于人身保險新型產品,須告知投保人保單利益不確定性;對于健康保險產品,須告知投保人等待期、續保條款以及指定醫療機構等情況。

5、投保人對保險銷售從業人員的說明告知內容作出明確肯定答復。 視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算,保險期間在一年以下的不得少于五年,保險期間超過一年的不得少于十年。如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛,還應至少保存至糾紛結束后二年。

三、保險銷售行為可回溯管理意義

保險銷售行為可回溯管理從強化對消費者的保護角度出發,通過對保險公司、保險中介機構保險銷售行為可回溯管理,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,固化并還原保險產品銷售關鍵環節的真實信息,實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認,最大限度地保護了消費者的權益,有效遏制廣為詬病的銷售欺騙誤導情形,促使銷售人員規范銷售行為,在發生糾紛時能夠向消費者提供客觀有效的維權依據。

保險銷售行為可回溯管理意是治理保險銷售誤導的重要環節,在規范銷售行為的同時,提高營銷員素質,強化消費者的教育,普及保險相關知識,強化險企的責任意識,完善追責機制,需要市場多方共同參與。在此,中國太平建議保險消費者積極配合保險銷售行為可回溯管理的實施,維護自身合法權益。

六肖中特资料 新时时宝典下载 福彩快乐飞盘 三分彩开奖 佛山福利彩票加盟 山西快乐十分数投遗漏 时时网 pk10一期一码网站 福彩3d相关推荐 安卓彩票999 3分钟赛车计划