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太平人壽“秒賠已受理理賠案件23萬件

日期:2019-01-21

最快4秒結案,這是太平人壽“秒賠”平臺目前從申請到結案的最快時效。據悉,太平人壽已有近六成的保險理賠通過線上平臺“秒賠”受理完成,其中約70%都在1天內結案。

“秒賠”是太平人壽推出的一項可在線上完成理賠申請、影像資料收集,并在銀聯校驗、OCR(字符識別)、人臉識別、電子簽名等手段的輔助下,完成移動理賠的新服務。值得一提的是,“秒賠”能夠支持全業務類型的理賠申請,對于重大疾病這種復雜理賠案件,客戶同樣可以通過“秒賠”進行線上提交。而對符合條件的理賠案件,還能依托自動理賠實現“先賠后核”,達到“秒”級賠付。目前業內的移動理賠服務大多聚焦于醫療險,“秒賠”支持全業務類型的理賠申請,實為一大服務特色。

據統計,自2018年5月1日上線以來,截至2019年1月9日,通過“秒賠”受理的理賠案件已超過23萬件,支付的理賠金額超過15億元。

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