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《新浪網》革命老區路遠 太平人壽情真

日期:2019-04-18

“在你們公司買了10年保險,保單已經滿期了,錢怎么領呀?”近日,太平人壽信陽中支接到這樣一個電話。

經核實,客戶王某于2009年在我司太平豐登2006保險,現繳費期限已滿。電話溝通中了解到客戶家庭地址在新縣郭家河鄉郭家河村五組,距離信陽城區近200公里,是信陽的革命老區。為給客戶貼心服務,信陽運營當即決定安排人員下午主動面見客戶,協助客戶辦理相關手續。乘車近三個多小時傍晚才到達新縣縣城,次日一早又輾轉幾個小時,中午時分趕到客戶家中。客戶被公司的快速響應、為客戶著想的做法感動,拉著杜梅老師的手噓寒問暖,端茶讓座,隨后協助客戶收集了相關的保全資料。

“沒想到這么遠你們還這么快跑來了,真不容易。真的太感謝了!”回頭看到客戶老兩口在村口熱情相送,杜梅心里喜滋滋的,盡管天冷路遠,兩點多還餓著肚子。

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